Lineage W SEA · Launch Review
First 7 days launch snapshot · Week 2 optimization update · L2M vs LW (PRD & MKT) Snapshot 7 ngày đầu · Cập nhật tối ưu Week 2 · So sánh L2M vs LW (PRD & MKT)
A below-target launch on volume and revenue - but user quality and the monetization model are proven. The gap is execution after install, not demand.Launch dưới kế hoạch về volume và doanh thu - nhưng chất lượng user và mô hình monetization đã được chứng minh. Vấn đề nằm ở khâu sau install, không phải thiếu nhu cầu.
Lineage W opened across six SEA markets on 27 May. The first 7 days at a glance: Lineage W mở cửa tại 6 thị trường SEA ngày 27/05. Tổng quan 7 ngày đầu:
ARPPU $32.52 = 92.7% of KPI ($35.10) · avg DAU 48.3K bot-filtered (33.9% of plan) · avg daily PU 2,103 (23.7% of plan) · PU rate 71% of target · RR1 40.3%. Cost = UA + branding combined. Daily revenue fell from $152K (D1) to $26K (D7).ARPPU $32.52 = 92.7% KPI ($35.10) · DAU TB 48.3K lọc bot (33.9% Plan) · PU/ngày TB 2,103 (23.7% Plan) · PU rate 71% target · RR1 40.3%. Cost = UA + branding gộp. Doanh thu ngày giảm từ $152K (D1) xuống $26K (D7).
| Metric | % of plan |
|---|---|
| Install | 80.8% |
| MKT cost | 79.2% |
| NRU (bot-filtered) | 30.5% |
| DAU (bot-filtered) | 33.9% |
| PU | 23.7% |
| Revenue | 21.9% |
| Day | Gross rev ($K) |
|---|---|
| D1 | 152 |
| D2 | 99 |
| D3 | 65 |
| D4 | 63 |
| D5 | 35 |
| D6 | 38 |
| D7 | 26 |
| Day | DAU real (K) |
|---|---|
| D1 | 84.2 |
| D2 | 62.7 |
| D3 | 46.6 |
| D4 | 41.3 |
| D5 | 37.6 |
| D6 | 34.0 |
| D7 | 31.5 |
~under $10K/day. Hold actives while fixing the funnel, early-game and PU before scaling spend again.~dưới $10K/ngày. Giữ active trong khi fix funnel, early-game và PU trước khi scale chi tiêu.
After each fix, run a small UA test; once the funnel matches L2M, scale with KOC streaming and cashback.Sau mỗi fix, chạy UA test nhỏ; khi funnel bằng L2M thì scale kèm KOC streaming + cashback.
Roll out the low/mid BM and add webshop pack variety to lift paying rate beyond the top tier.Triển khai BM low/mid + đa dạng gói webshop để nâng paying rate ngoài nhóm top.
Run social events (blocked before launch) for organic, and protect the top-100 VIPs and core servers.Chạy social event (chưa làm được trước launch) để kéo organic, và bảo vệ top-100 VIP + server core.
In Week 2 the team worked with Dev on early-game friction and entry-level spend to bridge Free to Pay. Early signals are positive: paying rate roughly doubled after the Level 8 shop, and new paying users jumped after the three small packages. Week 2, team làm việc với Dev về friction early-game và chi tiêu nhập môn để bắc cầu Free → Pay. Tín hiệu sớm tích cực: paying rate gần gấp đôi sau shop Level 8, và new paying user tăng vọt sau ba gói nhỏ.
| OptimizationTối ưu | LiveÁp dụng | MetricChỉ số | BeforeTrước | AfterSau | % Dif |
|---|---|---|---|---|---|
| Open 3 small packagesMở 3 gói nhỏ | 29/05 | NPU rate (avg pre/post)NPU rate (TB trước/sau) | 2.0% | 4.6% | +136% |
| Open 3 small packagesMở 3 gói nhỏ | 29/05 | Package buyers / NRUUser mua gói / NRU | 19% | 60%+ | +216% |
| Open Shop at Level 8 - total usersMở Shop Level 8 - Total user | 03/06 | First-pay rate (PU0/NRU)Tỉ lệ first-pay (PU0/NRU) | 1.1% | 2.1% | +91% |
| Open Shop at Level 8 - real usersMở Shop Level 8 - Real user | 03/06 | First-pay rateTỉ lệ first-pay | 2.36% | 4.5% | +91% |
| Optimization #2 (lower early-game quest difficulty + red skill-book coupon)Optimization #2 (giảm độ khó quest early-game + coupon sách kỹ năng đỏ) | 03/06 | RR1 (real users)(user thật) | 21% | 30% | +43% |
| Open Skip (video intro)Mở nút Skip Video intro | 04/06 | Android onboarding funnelFunnel onboarding Android | 43% | 59% | +37% |
Green = improvement. % Dif = relative change. NPU rate = NPU/NRU, averaged before vs after the 29/5 packages.Xanh = cải thiện. % Dif = mức tăng tương đối. NPU rate = NPU/NRU, trung bình trước vs sau khi mở gói 29/5.
| Group | Before | After |
|---|---|---|
| Grand total | 1.1% | 2.1% |
| Real users | 2.36% | 4.5% |
| Date | NPU/NRU |
|---|---|
| 27/5 | 1.8% |
| 28/5 | 2.1% |
| 29/5 | 3.5% |
| 30/5 | 3.2% |
| 31/5 | 2.8% |
| 1/6 | 4.5% |
| 2/6 | 4.1% |
| 3/6 | 6.6% |
| 4/6 | 7.6% |
| Date | Normal | Grand Total |
|---|---|---|
| 27/5 | 45% | 36% |
| 28/5 | 37% | 22% |
| 29/5 | 43% | 23% |
| 30/5 | 42% | 19% |
| 31/5 | 37% | 22% |
| 1/6 | 42% | 29% |
| 2/6 | 30% | 20% |
| 3/6 | 41% | 31% |
| 4/6 | 51% | 34% |
Clearest proof the optimizations work: comparing new-user cohorts just before the 3/6 changes (31/5-2/6) vs after (3-5/6), every Day-1 metric improved together - retention +35%, payer value +56%, ROAS ~7x, LTV doubled. These cohorts arrived after the changes while UA spend was cut, so the lift came from product and monetization fixes (Lv8 shop, entry packages, tutorial), not budget. The team needs room to iterate fast against real user needs.Bằng chứng rõ nhất các tối ưu có hiệu quả: so cohort user mới ngay trước thay đổi 3/6 (31/5-2/6) vs sau (3-5/6), mọi chỉ số Day-1 cùng cải thiện - retention +35%, giá trị payer +56%, ROAS ~7 lần, LTV gấp đôi. Các cohort này đến sau thay đổi trong lúc cắt chi UA, nên mức tăng đến từ fix sản phẩm và monetization (shop Lv8, gói nhập môn, tutorial), không phải ngân sách. Team cần không gian để lặp nhanh theo đúng nhu cầu user.
| New-user cohort (D1 window)Cohort user mới (cửa sổ D1) | Before (31/5-2/6)Trước (31/5-2/6) | After (3-5/6)Sau (3-5/6) | % Dif |
|---|---|---|---|
| RR01 (D1 retention)(retention D1) | 23.6% | 31.8% | +35% |
| ARPPU | $22.4 | $35.0 | +56% |
| ROAS (D1)(D1) | 0.013 | 0.087 | +590% |
| LTV (D1)(D1) | $0.16 | $0.32 | +100% |
Only the Day-1 window is compared; D3/D7 retention, ROAS and LTV for the post-3/6 cohorts are not yet mature. NRU volume fell as UA spend was cut, so these are quality-per-user gains, not volume.Chỉ so cửa sổ D1; retention D3/D7, ROAS và LTV của cohort sau 3/6 chưa đủ chín. NRU giảm do cắt chi UA nên đây là cải thiện chất lượng mỗi user, không phải volume.
Run small UA tests to confirm in-game gains before scaling investment again.Chạy UA test nhỏ để xác nhận cải thiện ingame trước khi tăng đầu tư lại.
Keep shipping in-game fixes (e.g. black-screen) and add level 4x-5x content.Tiếp tục fix ingame (vd màn hình đen) và bổ sung content level 4x-5x.
Discuss with Dev to set the next product direction.Thảo luận với Dev để chốt định hướng sản phẩm tiếp theo.
On a similar UA budget, LW launched smaller than L2M - ~68% of installs, 24% of revenue - but with better quality: RR1 40.3% vs 36.6% and ARPPU $32.5 vs $21.8. The gap is payer conversion: L2M 8% vs LW 4.4%. In week 1, L2M defended bots and server capacity on a big start; LW focused on fixing the onboarding funnel and a new BM, keeping spend minimal. Cùng mức ngân sách UA, LW ra mắt nhỏ hơn L2M - ~68% install, 24% doanh thu - nhưng chất lượng tốt hơn: RR1 40.3% vs 36.6%, ARPPU $32.5 vs $21.8. Khoảng cách là payer conversion: L2M 8% vs LW 4.4%. Tuần 1, L2M lo bot và server capacity trên khởi đầu lớn; LW tập trung fix onboarding funnel và BM mới, giữ chi tiêu tối thiểu.
| DimensionTiêu chí | Lineage 2M | Lineage W |
|---|---|---|
| Signal modelMô hình signal | Cyber Chain PC cafes, Premium Showcase (TH), Big KOL, livestreaming, OOH/DOOH then lookalikeCyber Chain PC café, Premium Showcase (TH), Big KOL, Livestreaming, OOH/DOOH → lookalike | Grand Showcase x3, Minor Creators & KOC then remarketing/lookalike from VIP+core seedGrand Showcase x3, Minor Creators & KOC → remarketing/lookalike từ seed VIP+core |
| LocalizationBản địa hoá | Localized marketing tailored to each marketHoạt động MKT riêng cho từng local market | Run across all regions, mostly UA-dependent; branding limited to 3 showcasesChạy chung all regions, phụ thuộc chủ yếu vào UA; branding chỉ có 3 showcase |
| Community & socialCommunity & social | Sustained activities pre-launch (Clan Call, social events, UGC) and post-launch (Top race)Nhiều hoạt động duy trì engagement trước launch (Clan Call, Social event, UGC) và sau launch (Top race) | Very few community / social events runChạy rất ít community / social event |
| Working processQuy trình làm việc | VNG planning & execution; NC approve budget & paymentVNG planning & execution; NC approve budget & payment | VNG planning & execution; NC review and approve plan, review & approve each execution step, approve budget & paymentVNG planning & execution; NC review and approve plan, review & approve each execution step, approve budget & payment |
| Stated focus, week 2+Trọng tâm, tuần 2+ | Acquire high-value users; convert non-payers; UGC that educatesGet high-value user; chuyển non-payer; UGC hướng dẫn | Minimize budget; fix funnel; re-engage installed base; focus PC + TH/VNGiảm ngân sách; fix funnel; re-engage tập đã có; tập trung PC + TH/VN |
L2M ran a fuller, localized campaign across every phase for a bigger opening wave. LW was efficient at the top of the funnel but conversion suffered - mostly Android volume, too little iOS/PC, an organic shortfall, far less branding and little community/social.L2M chạy MKT phủ kín, bản địa hoá mọi phase → sóng mở màn lớn hơn. LW hiệu quả ở đầu phễu nhưng conversion kém - chủ yếu volume Android, thiếu iOS/PC, thiếu organic, branding ít hơn hẳn và rất ít community/social.
| Digital Ads | Offline Branding | Total | |
|---|---|---|---|
| L2M | $2.80M | $1.41M | $4.21M |
| LW | $2.54M | $0.56M | $3.09M |
| Phase | L2M ($M) | LW ($M) |
|---|---|---|
| Pre-reg | 1.59 | 1.07 |
| Pre-Download | 0.13 | 0.27 |
| OB 7D | 1.08 | 1.20 |
| LeverHạng mục | Lineage 2M (executed)Lineage 2M (đã làm) | Lineage W (planned → status)Lineage W (plan → thực thi) |
|---|---|---|
| OnboardingOnboarding / tân thủ | Optimized CDN, easy onboarding, shop opens ~5 min inTối ưu CDN, tân thủ vào dễ, shop mở sau ~5 phút | Planned: lighter onboarding, optimize first-7-day non-core UX → mostly not executed (12GB CDN; shop at Lv8 only fixed in Week 2)Plan: onboarding nhẹ, tối ưu trải nghiệm 7 ngày đầu cho non-core → phần lớn chưa làm được (CDN 12GB; shop Lv8 mãi Week 2) |
| MonetizeMonetize | Webshop-led monetize (not in-game) → strong IAP/webshopMonetize qua webshop (không ép in-game) → IAP/webshop mạnh | Planned: inherit webshop, monetize Whale + keep low-spender PU → partly done (webshop 92%; starter packages added late in Week 2; monetize still controlled by Dev)Plan: kế thừa webshop, monetize Whale + giữ low-spender PU → đạt một phần (webshop 92%; gói starter bổ sung trễ Week 2, tuy nhiên monetize vẫn đang control bởi Dev) |
| Pay-to-winPay-to-win | Less pay-to-win, spending limitsLess pay-to-win, giới hạn chi tiêu | Planned: less P2W, more low-tier SEA packages, more bonus/incentives → mostly not executed (launch still Diamond/gacha-heavy)Plan: less P2W, thêm gói low-tier cho SEA, nhiều bonus/incentive → phần lớn chưa làm được (launch vẫn nặng Diamond/gacha) |
| Launch engagementEngagement lúc launch | Free gacha + epic class & skills at launch → high engagementGacha free + epic class & skill ngay launch → engagement cao | No equivalent at launchKhông có cơ chế tương đương lúc launch |
| Local skinLocal skin | No local skinKhông có local skin | Local skin prepared specifically for launch → executedCó local skin chuẩn bị riêng cho dịp ra mắt → đã thực hiện |
| DimensionTiêu chí | Lineage 2M | Lineage W |
|---|---|---|
| Key OB issueVấn đề chính khi OB | Bots overloading servers, queues, loginBot làm quá tải server, queue, login | Onboarding loses ~94% before Lv20 (12GB CDN); early-game difficultyOnboarding mất ~94% trước Lv20 (12GB CDN); độ khó early-game |
| Main action takenHành động chính | Banned 2K then 30K+ accounts; VNG given direct server-cap control; bot dashboardBan 2K rồi 30K+ tài khoản; VNG được quyền control server-cap; dashboard bot | Android build fix + skippable intro, Lv8 shop, new BM, early-game difficulty fixes with NC/DevFix build Android + skip intro, shop Lv8, BM mới, fix độ khó early-game cùng NC/Dev |
| Monetization stanceHướng monetization | Relatively soft BM; Epic Class seen as cheap; first-pay "Keys" unfamiliar to SEABM tương đối mềm; Epic Class bị xem là rẻ; gói first-pay "Keys" lạ với SEA | Webshop-led (92% of revenue); new low/mid BM added; top 100 VIPs = 53% of VIP revenueDẫn dắt bởi webshop (92% doanh thu); thêm BM low/mid; top 100 VIP = 53% doanh thu VIP |
Same structure: PC carries the high-value core, bots ~half of raw DAU, a small Whale group carries revenue. L2M launched after long optimization with a softer, accessible BM, reaching 8% conversion at scale. LW is smaller but retains and monetizes better, now fixing onboarding and adding a low/mid BM to close the gap.Cùng cấu trúc: PC gánh high-value core, bot ~nửa raw DAU, nhóm Whale nhỏ gánh doanh thu. L2M ra mắt sau thời gian dài tối ưu, BM mềm và dễ tiếp cận, đạt 8% conversion ở quy mô lớn. LW nhỏ hơn nhưng giữ và khai thác user tốt hơn, đang fix onboarding và thêm BM low/mid để thu hẹp khoảng cách.
Forecast rebased to launch actuals: May-Dec revenue $5.94M (~20% of the April $29.0M projection); install outlook near plan at 1.02M (-7.8%). Peak months June and August ($906K each). These figures will be revised once NC provides the content version and event plan, which it has not yet shared.Dự báo rebase theo số thực tế launch: doanh thu 5-12 $5.94M (~20% projection T4 $29.0M); install gần plan 1.02M (-7.8%). Tháng đỉnh 6 và 8 ($906K). Các số sẽ điều chỉnh sau khi NC cấp version và event plan - hiện chưa có.
| Month | Revenue | Install |
|---|---|---|
| May | $415K | 595.5K |
| Jun | $906K | 164.1K |
| Jul | $770K | 62.0K |
| Aug | $906K | 52.1K |
| Sep | $779K | 45.6K |
| Oct | $670K | 37.3K |
| Nov | $806K | 32.5K |
| Dec | $689K | 29.7K |
| Month | Revenue | Install |
|---|---|---|
| May | $102K | 185.5K |
| Jun | $211K | 61.5K |
| Jul | $179K | 10.0K |
| Aug | $211K | 8.6K |
| Sep | $181K | 8.0K |
| Oct | $156K | 6.4K |
| Nov | $187K | 5.9K |
| Dec | $160K | 5.5K |
| Month | Revenue | Install |
|---|---|---|
| May | $113K | 153.3K |
| Jun | $245K | 41.4K |
| Jul | $208K | 12.0K |
| Aug | $245K | 10.5K |
| Sep | $210K | 8.6K |
| Oct | $181K | 7.2K |
| Nov | $218K | 5.0K |
| Dec | $186K | 4.8K |
| Month | Revenue | Install |
|---|---|---|
| May | $66K | 147.2K |
| Jun | $178K | 26.2K |
| Jul | $152K | 15.0K |
| Aug | $178K | 11.5K |
| Sep | $153K | 10.0K |
| Oct | $132K | 9.8K |
| Nov | $159K | 6.9K |
| Dec | $136K | 6.5K |
| Month | Revenue | Install |
|---|---|---|
| May | $91K | 32.1K |
| Jun | $178K | 11.3K |
| Jul | $151K | 15.0K |
| Aug | $178K | 12.0K |
| Sep | $153K | 10.0K |
| Oct | $132K | 8.0K |
| Nov | $159K | 6.5K |
| Dec | $135K | 5.5K |
| Month | Revenue | Install |
|---|---|---|
| May | $31K | 62.4K |
| Jun | $62K | 17.1K |
| Jul | $53K | 7.0K |
| Aug | $62K | 6.8K |
| Sep | $53K | 6.5K |
| Oct | $46K | 3.6K |
| Nov | $55K | 6.0K |
| Dec | $47K | 5.5K |
| Month | Revenue | Install |
|---|---|---|
| May | $11K | 15.0K |
| Jun | $32K | 6.7K |
| Jul | $27K | 3.0K |
| Aug | $32K | 2.7K |
| Sep | $28K | 2.5K |
| Oct | $24K | 2.3K |
| Nov | $29K | 2.1K |
| Dec | $25K | 2.0K |
May = actual (5 operating days); Jun-Dec = forecast. Outlook updates monthly; first checkpoint end of June. SG carries the highest forecast risk pending bot-filter validation.Tháng 5 = thực tế (5 ngày vận hành); 6-12 = dự báo. Cập nhật hàng tháng; checkpoint đầu tiên cuối tháng 6. SG có rủi ro dự báo cao nhất, chờ xác thực bộ lọc bot.